Ваша реклама в этой бегущей строке 8(383-43)29-300, 8-913-952-96-60

DNS в Искитиме отвратительное отношение к покупателям.

DNS в Искитиме отвратительное отношение к покупателям.

34

В рубрику Сообщи свою новость написал Дмитрий:

1. В магазине не первый раз очень был рад тому что он открылся в Искитиме , а то постоянно приходилось ездить в Бердск.
2. 29 апреля приехал в магазин купить системный блок для офиса быстро подошел продавец ну и все нормально прошло на витрине стоял системник, а на нём ценник. Меня всё устроило парень всё подробно рассказал ну и дал чек и отправил оплачивать.
3. А вот теперь самое главное: оплатил ждал где то 30 минут пока что то с ним сделают (хотя мне он нужен был без винды) ну вот наконец то сделали, пригласил меня естественно показать нечего не мог (т.к. я уже говорил винды не было), всё выключил и начал запихивать в коробку ох неудача в коробку он не лез, наш продавец куда то побежал не было минут 10, прибегает через минут 10 и говорит, что ой мы ошиблись это не тот компьютер за этот надо доплатить ещё тысячу, хотя ценник на нём стоял, и на выдачу его взяли с витрины. Я естественно (это уже было принципиально) отказался от товара если бы сказали сразу то проблем бы не было слова бы не сказал, а так предъявили одну цену, а потом переиграли на другую.
4. На кассе сидела такое чувство одинокая молодая особа которой наверно не хватает мужского внимания и она озлобленна на всех очень грубое отношение по возврату. Хотя я нечего ещё не получал и в получении не расписывался.
5.Естественно я отказался и мне нужно было вернуть деньги за товар который я в руках не держал. Началось оформление множество бумажек. Прошло ещё 30 минут.
6. Хотелось бы отметить что в магазине покупателей почти не было так человек 5-8 и то они так ходили глазели.
7. при спокойном вопросе “как после такого можно ходить к вам в магазин” мне ответила ещё одна продавец “Можете больше не приходить”. И всё это было сказано в таком тоне что аж жудко стало.
8. Ст. продавца или администратора на месте не оказалось. Книгу жалоб тоже не дали сослались на то что её увезли в центральный офис и привезут только после праздников.
9. Поехал в Бердск где мне безовсяких оскорблений и недовольства продали то что я хочу и по той цене что на витрине!
Два года подряд покупал только в  магазинах DNS т.к цены ниже и обслуживание отличное, а после такого отношения я в ужасе от такого филиала в Искитиме.

Нашли орфографическую ошибку? Выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.

(34) Комментариев
  1. Сергей Слободчиков

    Thumb up 3 Thumb down 3

    Добрый день!
    Однозначно продавец не прав. У меня подобная ситуация сложилась в Ашане (гНовосибирск). Я выбрал медиаплеер, а на кассе выяснилось, что он подорожал на 200р. И я вроде как-то не обратил внимания, но жена подсказала – чего это мы б

    Ответить
  2. Chereper

    Thumb up 2 Thumb down 0

    Полностью согласен с статьёй Дмитрия,очень отвратительное отношение продавцов к покупателю…Очень часто бываю в данном магазине,по роду своего второго заработка.
    Неоднократно замечал как многие продавцы тупо играются между собой как малые дети,

    Ответить
  3. Павел

    Thumb up 1 Thumb down 1

    да днс в искитиме ужас знакомые купили планшет за 20.000т.р.он у них полител через месяц.они пришли вернуть деньги или обмен товара как написано в гарантии а им чешут про какиета законы магазина что только ремонт.написали притензию а им в письменной форме

    Ответить
  4. Павел

    Thumb up 1 Thumb down 1

    и кстати еще они там взяли еще и телефон он тоже полител.((( и с ним таже самая история и это все было взято за наличные а не в кридит.

    Ответить
  5. Константин

    Thumb up 0 Thumb down 0

    а смысл ТАКОГО ОБРАЩЕНИЯ в органы ЗПП ???????????
    вы думаете у них ест возможность хоть как то наказать ?
    ошибаетесь – задача отделов по защите прав потребителя КОНСУЛЬТАЦИЯ !
    и не более того

    Ответить
    • Адвокат

      Thumb up 0 Thumb down 0

      Нет Константин вы все таки не правы. Деньги за технически-сложный товар можно вернуть. Если там есть существенный недостаток. И если отдавать на ремонт то требовать взамен товар обладающий таким же потребительскими свойствами.

      Ответить
  6. Константин

    Thumb up 1 Thumb down 0

    в данной ситуации продавец полностью прав ! требовать ваши знакомые могли всё что угодно – хоть луну с неба ! в отношении ЭТОГО товара положен ТОЛЬКО ремонт ! причина проста – закон и присутствие этого товара в перечне технически сложных тов

    Ответить
  7. Ксение

    Thumb up 1 Thumb down 1

    Добрый день.
    На мой взгляд здесь явный пример того, что в г.Искитиме, таков контингент, это приходит в голову уже после слов о том, что в г.Бердске без проблем товар продали, Искитимцы не видят в работе мотивации, и не желают потребителя удовлетвори

    Ответить
  8. Константин

    Thumb up 3 Thumb down 0

    ПАВЕЛ ! закон НЕ РАЗДЕЛЯЕТ покупки по виду расчёта – наличка или кредит ЭТО НЕ ВАЖНО !
    важно то , что данный товар находится в перечне технически сложных товаров !!!!!!!!

    а в отношении ЭТОГО товара ( после 15 дней с момента покупки ) по

    Ответить
  9. Константин

    Thumb up 0 Thumb down 2

    ЭТОТ магазин НИКАКОГО отношения к бердскому( и новосибирским) DNS не имеет !

    индивидуальный предприниматель открывший магазин в Искитиме использует название DNS на правах франшизы !
    он всего лишь ИСПОЛЬЗУЕТ за деньги бренд DNS

    так ч

    Ответить
    • Татьяна

      Thumb up 0 Thumb down 0

      Не согласна с вами! Хотела купить два одинаковых планшета в Искитимском магазине, второго у них не было. Я оплатила два, получила один в Искитиме. второй в Бердске. Это одна сеть магазинов.

      Ответить
  10. Константин

    Thumb up 0 Thumb down 0

    данная статья – 12 к этой ситуации неприменима

    только эта
    Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
    2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
    …..цену в рублях и услов

    Ответить
  11. Владимир

    Thumb up 6 Thumb down 1

    Не думаю что ДНС в Исктиме под франшизой работает. На сайте ДНС магазин в г. Искитим обозначен и товар тоже перечислен. а вот про Эльдорадо на путепроводе ))) Позвонил как то по номеру горяей линии эльдорадо в москву, ну поинтерисоваться товаром, на что м

    Ответить
  12. Константин

    Thumb up 0 Thumb down 1

    Владимир! вы не думаете – а я знаю !
    ДНС в Искитиме работает по франшизе
    так же как и Эльдорадо
    в принципе здесь ничего страшного и нет

    всё дело в том как хозяин наладит свой бизнес и как будет тренировать своих работников

    Ответить
  13. Денис (mastersoft-isk)

    Thumb up 2 Thumb down 0

    Поддерживаю Дмитрия! Продавцы-консультанты DNS Искитим некомпетентны в компьютерной технике, можно сказать вообще ничего не знают, даже основ. Для них отличие игрового компьютера от офисного лишь в цене! Хотя мне самому не нужны их консультации, так как к

    Ответить
  14. Alex

    Thumb up 3 Thumb down 0

    Невероятно, но факт!
    В магазине работает девушка с фамилией Троянова-))
    …как-то жутковато компьютеры покупать…
    …может за Касперского замуж выйдет-))

    Ответить
  15. Сергей Слободчиков

    Thumb up 1 Thumb down 1

    Константин, откуда такая уверенность? Вы, судя по комментариям, возможно связаны с руководством магазина… Иначе как можно объяснить явное введение читателей в заблуждение… “в данной ситуации продавец полностью прав ! требовать ваши знак

    Ответить
  16. Константин

    Thumb up 1 Thumb down 0

    Сергей ! Я никак не связан ни с руководством ЭТОГО магазина , ни с руководством ДРУГОГО магазина ! просто я живу в этом городе – всё вижу и многое знаю !
    теперь что касаемо ЗАКОНА – мне его изучать НЕ НУЖНО ! это моя работа !
    а вот

    Ответить
  17. Елена

    Thumb up 3 Thumb down 0

    Согласна, что обслуживание в ДНС отвратительное.Являлись покупателями данного магазина. Продавец консультант не мог толком охарактеризовать товар.Девушка , которая оформляла кредит вообще забыла отдать договор. Создается такое впечатление, что в этом мага

    Ответить
  18. Горожанин

    Thumb up 1 Thumb down 0

    Тоже могу присоединиться к этим высказываниям.
    Год назад покупал там телефон. Возможно, что тот продавец уже не работает там, конечно. Но впечатления были не очень приятные.
    Во-первых, был дан неверный ответ на вопрос. В этом я убедился позже,

    Ответить
  19. я

    Thumb up 3 Thumb down 0

    DNS такое говно и товар у них говно. никогда там не покупал и не буду.

    Ответить
  20. антон

    Thumb up 2 Thumb down 0

    Шляпа этот днс

    Ответить
    • Владимир

      Thumb up 1 Thumb down 0

      Купили как то в конце осени монитор у них, через неделю подключили, оказался дефектный, затемнение в нижнем угу экрана. Собрал все обратно в коробку, заменили на аналогичный без лишних слов, честно не ожидал, обычно все хотят в гарантийный ремонт везти.

      Ответить
  21. Gilly

    Thumb up 1 Thumb down 0

    А чего хотели?Нет интереса,знаний и мотивации.В DNS нужно идти четко зная чего хочешь.Или заказывать в e2e4.

    Ответить
  22. Александр

    Thumb up 1 Thumb down 0

    Пришел в магазин за подставкой охлаждения для ноута,пол часа бегал по магазину за консультантом,который делал вид, что меня не замечает. Потом соизволили ко мне подойти. Я показал интересующую меня модель подставки,мне сказали:вы что слепой? такой здесь нет.Я говорю:на сайте на складе нет. Ответ:мне делать больше нечего по складам бегать. Поехал в Бердск,где спокойно приобрел подставку. На какой псарне персонал подбирали?!!!!!

    Ответить
  23. Лиля

    Thumb up 1 Thumb down 0

    Покупали в DNS ноут для дочери, смотрели ASUS, с подходящими характеристиками не было. Девочка- продавец с деловым видом, покопалась в базе данных.Ура нашла, предлагает нам ASER. Мы посоветовались, решили брать , у ASER рейтинг немного ниже, чем у ASUS, но нам подошел по цене и по характеристикам. Девчушка пошла довольная на кассу оформлять. Я вот думаю то ли она нас за лохов приняла, которым всё равно, что ASER, что ASUS. то ли сама не видит разницы? Что после этого можно сказать про продавцов, которые гордо называют себя консультантами?

    Ответить
    • pavel.27

      Thumb up 2 Thumb down 0

      ну взял я себе АСУС и что толку??? если товар в китае делают ,то хоть ХЕРАСУС толку мало…

      Ответить
  24. Анна

    Thumb up 2 Thumb down 2

    ПЕРЕД ТЕМ КАК ЧТО ТО КУПИТЬ ЛЮДИ!!!!ПРОШТУДИРУЙТЕ ИНЕТ И МУКАЛАТУРУ И ЗНАЙТЕ ХОТЯ БЫ ЗА ЧЕМ ИДЕТЕ А НЕ СТРОЙТЕ ЛИЦА КАК У ИНДЮКОВ.ИЛИ ДЕЛАЙТЕ ПРЕД ЗАКАЗ ИЗУЧАЯ МОДЕЛЬ ЗАРАНЕЕ.СРЕДИ КОНСУЛЬТАНТОВ ПОПАДАЮТСЯ СТАЖОРЫ.УМНЫЕ ТАКИЕ ВСЕ!!!УДАЧИ ВСЕМ ТЕРПЕНИЯ И МИРА

    Ответить
  25. С.В.

    Thumb up 3 Thumb down 0

    У DNS есть сайт с каталогом всех товаров. Там можно подробно и не спеша почитать все характеристики, почитать отзывы на тот или иной товар.
    На удивление, отзывы довольно реалистичные. То есть, не только стандартное «купил, доволен, рекомендую». Очень много есть и критики, обсуждения недостатков конкретного товара.
    Так что консультация продавцов, по сути, вообще не нужна. Стоит просто подробно изучить ассортимент, сравнить характеристики заранее, в интернете. Почитать отзывы людей, лучше на разных сайтах.
    И это касается не только ДНС. Ни в одном магазине продавец тебе не будет говорить о недостатках товара! Ему не за это деньги платят:))

    Ответить
    • С.В.

      Thumb up 2 Thumb down 1

      Но с другой стороны я не согласен с комментарием Анны. Какое дело покупателю до того, стажер продавец или нет??
      Вообще с какого черта они называются продавцы-КОНСУЛЬТАНТЫ? Нахрена они получают деньги? Да, я могу изучить все до магазина, проштудировать интернет и литературу. Именно так я и делаю! Но в идеале то именно продавец должен мне все рассказать. На то он и консультант. Хотя такого не бывает на практике, конечно.
      Одно время любил грузить этих «консультантов» информацией, о которой они даже и не были в курсе.
      Но это еще раз доказывает бессмысленность вообще этой профессии. Настоящие спецы в технике продавцами не работают.
      Нужно честно заявлять, мол «я вообще слабо разбираюсь в товаре. есть сайт, заходите там и смотрите, а мое дело — только оформить покупку». Но их работа заключается в том, чтобы вешать лапшу на уши, лишь бы впарить товар подороже.
      Что касается хамства порой, тут даже и спорить не о чем.

      Ответить
      • pavel.27

        Thumb up 2 Thumb down 1

        ну не знаю…разные бывают продавцы-консультанты…иногда и нормальные попадаются,такие ,которые не стараются втюхать товар,а рекомендуют- я так брал стиралку ИНДЕЗИТ,и мне посоветовали с вертикальной загрузкой(мол лучше по качеству)…

        Ответить

Ваше мнение ценно: оставьте комментарий

Войдите или зарегистрируйтесь, тогда Вам не придется вводить имя каждый раз, и Вы сможете настроить себе “аватар”

Популярное
Kомментарии
  • Абрис Тардиса: А на самом деле за что слили? Наверное, в пре...
  • Абрис Тардиса: Даже Евдокимов и Шварц выше губернатора не за...
  • Абрис Тардиса: Это вот два проулка от Советской до Калинова ...
  • Житель: Улица Декабристов, это округ депутата Гусельн...
  • Александр: Наш супермен! Спасибо!
  • Абрис Тардиса: За счёт мигрантов из Китая, скорее.Вот прям т...
  • Марина: Здравствуйте уважаемая редакция. Евгения Наза...
  • Судаков: Депрессанту. Не удивительно, но 13-го заседан...
  • Андрей: Тут знакомый на днях приехал с Новосибирска. ...
  • Гость: А вы в цепочке " проникновение-оружие-имущест...
  • Татьяна.: Чернореченский - это, я думаю, Бердский совхо...
  • Абрис Тардиса: Так не с живой же сдирали. И не на людях. Опя...
  • Жительница: да вообще стоит больше полгода...
  • Житель: https://otvet.mail.ru/question/96554074
  • Искитимец1: "По расчетам исследователей население города ...
Архив
Май 2012
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031