Должник отсудил у банка и коллекторов деньги за навязчивые напоминание о долге в Новосибирске

Банк утверждает, что не передавал данные о заемщике коллекторам, а последние уверяют, что никогда не звонили мужчине.

Фото: sib.fm 0

Коллекторы не всегда действуют законно

Коллекторы не всегда действуют законно

Новосибирец засудил Банк Русский Стандарт и коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» за обидные напоминания о его кредитных долгах. Заемщик Юрий Корняков обвинил банк и коллекторов в разглашении его персональных данных, когда те попытались вернуть долг и начали распространять негативную информацию о нем в соцсетях. Кроме того, в процесс выбивания долга были вовлечены жена и дочь Корнякова. НГС разбирались, почему суд поддержал должника и можно ли засудить коллекторов за один телефонный звонок.

Согласно информации из решения Центрального райсуда Новосибирска, горожанин Юрий Корняков в 2013 году подписал кредитный договор с Банком Русский Стандарт на 4 года. На момент первых судебных разбирательств его долг составлял 358 тыс. руб. — заемщик платил по графику только 1,5 года, а потом перестал. Затем, как утверждает Корняков, его начали «доставать» банк и коллекторское агентство, в итоге он обратился в суд с требованием возместить ему компенсацию морального вреда в размере 750 тыс. руб.

Страдания новосибирца, как он сам пояснял в суде, заключались в том, что банк незаконно передал его персональные данные коллекторскому агентству «Национальная служба взыскания» (НСВ), после чего эти данные были использованы против него.

Во-первых, коллекторы начали звонить его жене и дочери. Дочь пыталась объяснить, что у нее своя семья, однако девушке предлагали погасить долг отца. Самому Корнякову поступало 5–10 звонков ежедневно, в разговорах «высказывали угрозы, унижение достоинства, издевательские намеки о наступлении неблагоприятных последствий».

Мужчину пугали привлечением к уголовной ответственности за неуплату долга.

Кроме того, банк якобы нашел аккаунты Корнякова в социальных сетях и начал рассылать всем его друзьям сообщения, что их приятель на самом деле злостный неплательщик.
— Разыскивается должник Корняков, банк просит граждан связаться с его окружением, передать информацию о фактах нарушения им статей ГПК и УК РФ, обмане и злоупотреблении доверием, мошенничестве, — гласила «молния», фактически обвинявшая Юрия Корнякова в уголовных преступлениях, которых он на самом деле не совершал.

В судебном иске должник написал: «…резко ухудшилось состояние здоровья, в течение длительного времени по вине ответчиков он находится в стрессовом состоянии, вынужден постоянно разъяснять своим знакомым сложившуюся ситуацию». За все это Корняков попросил 750 тыс. руб. компенсации морального вреда, солидарно с банка и коллекторского агентства. В июне 2015 года Центральный райсуд согласился с позицией должника, постановив, что частная жизнь и информация, имеющая конфиденциальный характер, не могут быть использованы против гражданина.

Впрочем, сумма компенсации уменьшилась в 75 раз, Корнякову присудили 10 тыс. руб. — по 5 тыс. с банка и агентства. Русский Стандарт обжаловал это решение в областном суде, и сейчас дело вернули на новое рассмотрение в тот же райсуд. В банке заявили, что никаких сведений о должнике они не раскрывали, и вообще у мужчины имеется несколько долгов. С самим Корняковым связаться не удалось — аккаунтов в популярных социальных сетях сейчас у него нет.

— Банк Русский Стандарт никогда не состоял в правоотношениях с ООО «Национальная служба взыскания» и не осуществлял передачу персональных данных данной компании, — говорит представитель банка Марина Аброськина. По ее словам, мужчина имеет многочисленные долги перед рядом банков Новосибирска, в связи с чем он не знает, агентом какой именно кредитной организации является «Национальная служба взыскания».

В коллекторском агентстве тоже открещиваются от звонков новосибирцу и его родственникам.
— Взыскание задолженности осуществляется только на основании агентских договоров. НСВ не осуществляла действий по взысканию задолженности с Корнякова в рамках рассматриваемого судебного решения, — говорит представитель НСВ Ольга Горелова. Банкиры и коллекторы намерены добиться отмены решения о выплате 10 тыс. руб., параллельно банк подал в суд иск о возмещении ему полной задолженности Корнякова.

Эксперты-юристы отмечают, что подобное решение суда в пользу должника можно считать весьма редким.

— Можно назвать это прецедентом. То, что сумма вреда незначительная, — никакой роли не играет. Большинство граждан, конечно, не в состоянии этого сделать, потому что не готовы. Коллекторы довольно часто нападают неожиданно и не вовремя, — объясняет юрист, генеральный директор «Сибирской юридической компании» Сергей Карпекин. При пересмотре дела есть определенная вероятность отмены решения, но перспективы победы должника выше, полагает эксперт.

— Мало таких, люди не знают, что они могут обратиться в суд за взысканием морального вреда. И, конечно, суммы, которые взыскиваются, да, они небольшие — 5, 10, 20 тыс., — говорит независимый юрист Екатерина Семенова. Ей самой удавалось выигрывать 160 тыс. руб. компенсации морального вреда по делу, когда коллекторы беспрестанно звонили мужчине, который когда-то являлся свекром женщины-должницы. Юрист уверена, что за многие «проделки» коллекторов и банков должники могут получать через суд определенные суммы компенсаций.

— Напротив двери квартиры висела фотография гроба с лицом должницы, стояли цветы полевые. Любят в замки что-нибудь засовывать, то монетку засунут, то клеем просто зальют. И человеку приходится вызывать спасателей, — перечисляет примеры ухищрений Екатерина Семенова.

Впрочем, если передача долга от банка коллекторам произошла законно — через агентский договор или переуступку прав требования, — беспокоить должника адекватными способами коллекторы могут.
— Они имеют право звонить в течение рабочего дня самому должнику. Не имеют права звонить друзьям, родственникам, всем кому не лень, — говорит Сергей Карпекин.

Тем временем неоплаченные долги новосибирцев быстро растут: по данным Центрального банка РФ, в Новосибирской области просроченные долги граждан по кредитам на сентябрь составляли 22,3 млрд руб., с начала года рост составил 25,5 %.

По данным федерального коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн», в 2015 году рынок цессии (передача прав требования коллекторам) банковской задолженности за год вырос на 42 % и достиг 245 млрд руб. Это рекордный рост за последние 3 года.

Тэги: , ,

Нашли орфографическую ошибку? Выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Вопрос от редакции:
Вы сталкивались с навязчивыми коллекторами?

Ваше мнение ценно: оставьте комментарий

Войдите или зарегистрируйтесь, тогда Вам не придется вводить имя каждый раз, и Вы сможете настроить себе “аватар”

Популярное
Kомментарии
  • Пётр: Наша школа искусств не блещет, линёвская!!!Та...
  • Пётр: Не знаком лично, но уважаю Андрея Юрьевича, х...
  • HiglerS: Та надо было решать другую проблему. А пробле...
  • HiglerS: В яблочко!!!! Что и следовало ожидать от ново...
  • HiglerS: Андрей Юрьевич, я уверен, не подкачает , если...
  • Оксана: Тоже вчера часа в четыре такую картинку наблю...
  • Коренная: По-моему, это были лиственницы в перемешку с ...
  • Босс: ПОЗОРИЩЕ, 300 ЛЕТ ИСКИТИМУ, А ГОРОД КАК ПОСЛЕ...
  • Анна: Очень рада этому назначению, Андрей Юрьевич ...
  • Мамонов: Андрею удачи! Респект и Уважуха! Давно знаю...
  • Azazello: Это продолжение того "зеленого" вандализма, ч...
  • Elena: Обязательно посадить надо молоденькие ели!!!
  • Босс: Это точно!!!! На улице комсомольской выкорче...
  • свой: Если каждый гражданин будет писать в прокурат...
  • свой: гнать надо всех
Архив
Октябрь 2015
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031